NForum.RU: Как проверить работу продавцов? - NForum.RU

Добрый день. У меня свой бизнес в Москве и я хотел бы проверить работу своих продавцов. Насколько они вежливы с клиентами и насколько компетентны. Подскажите - как это сделать?

Читайте отзывы! Мне кажется, что у наше время буквально обо всех фирмах можно в сети отзыв найти и если ваши продавцы кому-то нахамят, об этом тут же напишут

В целом, да - согласна. Однако проблема в том, что люди редко пишут положительные отзывы. Им просто банально лень. Зато если что-то не понравилось - тут же раструбят. Так что может быть, что отрицательных отзывов будет меньше и сложится неверное представление о работе персонала. Я считаю, что если хотите знать точно, то надо заказывать услугу "тайный покупатель": https://helpers.su/s...ystery-shopper/